ERP : 6 critères trop souvent oubliés lors du choix du logiciel
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28/09/2023
Notre expérience sur le marché de l’ERP nous a démontré que, trop souvent, des critères primordiaux ne sont pas pris en compte.
Nous avons identifié 6 critères principaux trop souvent oubliés lors du choix de l’ERP :
On se laisse souvent attirer par le côté fun et sympa d’un ERP, … mais l’ERP n’est pas un jouet, c’est avant tout un outil quotidien qui doit être facile à utiliser par un public varié.
Certains sont plus à l’aise avec l’informatique, d’autres moins : l’ERP étant unique, il doit convenir à l’ensemble de la société.
Une ergonomie simple et intuitive permet une meilleure maîtrise de l’ERP par l’ensemble de l’équipe.
Un ERP est avant tout un outil de production : la vitesse de saisie est donc hyper importante !
Imaginez que chaque personne qui encode sur l’ERP perde chaque jour, ne fut-ce, que 30mn, car l’outil est trop lent, peu réactif, ou demande trop de clics/trop de saisies !
Au bout de quelques années, cela peut représenter une perte de productivité énorme pour une entreprise
Choisir un ERP est une étape décisive du projet, mais l’étape la plus importante reste la réalisation concrète du projet
Il est primordial de définir la durée totale de l’intégration, les besoins en ressources, le niveau de technicité attendu en interne, …
Il faut aussi définir ce qui sort du périmètre de l’ERP, et qui nécessite donc du développement sur mesure; car c’est souvent là qu’un projet ERP peut déraper !
Malheureusement, trop de projets ERP voient très difficilement le jour, … ou n’aboutissent simplement pas !
Voici le critère sans doute le plus mal évalué, et oh combien important !
En plus du temps d’implémentation, il faut évaluer la facilité d’évoluer vers les nouvelles versions du logiciel.
L’upgrade vers une nouvelle version prend-il 1 jour, 5 jours, ou 30 jours ouvrables ?
La proportion de développement sur mesure effectuée dans le projet initial influencera grandement ce point.
Dans la 1ère phase, la partie élémentaire de l’ERP est souvent implémentée (gestion, compta, production, stock, …).
Dans les années qui suivent, d’autres projets verront peut-être le jour : terminaux logistiques, prestations sur mobile, e-commerce, EDI, …
La solution ERP choisie est-elle nativement connectée à des solutions (re)connues sur le marché ?
Ou faut-il seulement développer la connexion à ces outils ? Ce qui peut s’avérer très chronophage et peu efficient
Maîtriser le budget initial est une chose, … maîtriser le coût sur le long terme demande + d’anticipation.
Il est important d’établir un plan budgétaire sur 5 à 10 ans, en englobant les développements sur mesure, les évolutions de version, les prestations de support/de consultance, …
Afin d’anticiper au mieux le budget, il est important d’y intégrer les modules futurs qui viendront s’intégrer à votre ERP.
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Choisir un ERP est une décision importante qui engage l'entreprise sur un horizon d'au moins 10 ans. Au moment de choisir l'ERP, les responsables prennent en compte les éléments objectifs (mais aussi subjectifs) pour prendre la meilleure décision.