ERP: 7 points clés pour un choix pertinent
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03/03/2023
Le fait d’opter pour un éditeur connu et reconnu sur le marché vous offre une certaine garantie de pérennité.
Ces éditeurs connus ont constitué leur réseau d’intégrateurs et de spécialistes sur le marché.
En cas de problème avec l’intégrateur que vous avez choisi, vous n’êtes pas pieds et poings liés avec ce dernier, … et vous avez la possibilité de transférer la gestion de votre ERP auprès d’un autre intégrateur.
Envisageriez-vous d’acheter une voiture fabriquée par le concessionnaire du coin ?
Prendriez-vous une police d’assurance concoctée de toute pièce par votre courtier de proximité ?
Sans doute, que non, … par contre, vous vous appuyez sur ces 2 spécialistes pour effectuer un choix pertinent.
Avant de prendre votre décision, n’hésitez pas à demander des références à l’intégrateur ou à l’éditeur.
Même si il n’est pas toujours possible de rester à 100% dans le standard du logiciel choisi, évitez la solution hyper spécifique, développée uniquement pour vous.
La standardisation offre de nombreux avantages :
Il faudra parfois faire des concessions, et adapter certains process au fonctionnement de l’ERP, plutôt que de toujours adapter ce dernier à vos envies.
Avant de rentrer dans l’analyse précise des différentes solutions, dégrossissez le dossier en demandant des enveloppes budgétaires estimatives.
En effet, une pré-analyse de qualité prend du temps et de l’énergie.
Vous êtes une société de type PME ? Ne passez pas 2 semaines à analyser une solution “Corporate” impayable pour une structure comme la vôtre.
Il est donc important de bien analyser le budget “one shot”, les coûts récurrents annuels, ainsi que le budget lié aux montées de versions majeures.
Comme pour le choix d’une voiture, il est important de s’intéresser à la puissance du moteur.
Privilégiez donc un ERP équipé d’un moteur de base de données adapté à vos besoins et à vos flux.
Combien de factures faites-vous par an ? Combien d’articles actifs avez-vous dans votre base de données ? Quel est la taille de votre fichier clients ? Combien d’années souhaitez-vous conserver dans votre base active ?
Autant de points à aborder pour faire le bon choix.
L’ERP doit, avant tout, être envisagé comme un outil global et évolutif.
Quel écosystème gravite autour de la solution ERP que je vais choisir ?
Pourrais-je y intégrer + tard des solutions comme le BI Reporting, le Picking logistique, la solution Ecommerce, le CRM, la dématérialisation, … ?
Il est vraiment important d’analyser ces points avant de faire un choix définitif.
Passée la 1ère impression, il est important de juger par vous-même de la vitesse de saisie, de la fluidité des process et de l’ergonomie générale.
L’ERP est un outil que vos équipes vont utiliser +sieurs heures/jour, 200 jours/an, … un outil rapide & fluide vous fera gagner en efficacité et permettra d’améliorer la productivité de votre entreprise.
Comme déjà évoqué dans les points ci-dessous, l’évolutivité est un critère hyper important.
Ce critère est trop souvent oublié dans l’analyse du dossier ERP, alors qu’il est essentiel.
Avec quelle facilité s’opèrent les mises à jour de version de votre ERP ?
Est-ce que vous conservez bien l’ensemble des fonctionnalités de votre version actuelle ?
Le jour où vous changez de version, il est important de savoir si votre prestataire en a pour 4 heures, 4 jours ou 4 semaines !?
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Choisir un ERP est une décision stratégique qui engage votre société sur le long terme. En tant que client, on se laisse souvent attirer par le look et le côté convivial vendus lors de la 1ère démo. Mais il est surtout important de prendre en compte des critères objectifs afin d’opérer le meilleur choix.